海康威视：张沛
随着经济的发展，人们生活水平的提高，以大型商超、一站式购物中心为代表大型卖场在我们周围拔地而起；商场商业综合性越来越强，经营种类越来越多，营业面积越来越大，楼层越来越高。由于商场采用的是开放式管理，同时又要为顾客创造一个舒适、轻松的消费环境，有效的安全防范系统是一个大型商场的所必备的基本要素。
一、商场对视频监控的需求分析
购物商场范围广，人员流动量大，安保人员只能依托安防系统，通过人防和技防结合，实现对商场安全有效管控。我们对商场安防需求进行初步整理得知：
1.商场不同的部门与场所的需求
商场营业场所按性质主要可分为：营业场所、行政办公场所、出入口、配套附属场地等。
其中营业场所中主要有：（1）商品陈设的货架或柜台，是敞开式管理，顾客可以自己选择喜爱的商品，再去付款，这是对商场自身来说价值最集中的区域，也最容易发生货物遗失偷盗的场所。尤其是奢侈品柜台，商品体积大较小、价值高，更需要对局部细节有清晰的显示，在发生突发事件时，要求能第一时间通知保卫处；（2）收银台，这是顾客集中结算的区域，易发生偷盗行为，也是收银员与顾客在结算问题上最易产生纠纷的场所。
商场行政办公场所主要有领导办公室、财务室、总务、计算机中心、结算中心、仓储库房、安全防范监控中心物业等，需要防止闲杂人员进入，对可疑人员要求实现及时报警及完整录像记录。
出入口主要有：（1）商场的出入口，这是人流最大，人员最密集的场所，也是进出商场的必经之路；（2）垂直电梯、滚动自动扶梯口等，需实时监控，在出现故障时便于及时采取措施；（3）楼梯及消防通道，需确保通道的畅通及安全。
配套附属场地主要指停车场，因人员较少，需保护顾客及车辆的安全。
2.商场不同的时间段需求
营业时间，营业场所光线较好，有自然光及照明，且有一定的客流量及安保人员。
非营业时间，一般在夜间，行政办公场所、楼梯、消防通道可能存在熄灯的情况，相对处于安防薄弱阶段。
3.系统的使用需求
商场视频监控系统一般的使用方是保卫处和领导。所以基本要求是：使用上操作简单，易学易用；维护上系统稳定可靠，维护方便。深层次需求是：最好能与商场其他的子系统实现较好的互动及数据共享。
4.系统管理
由于商场多是连锁经营或使用多级管理，所以存在各级领导需要通过视频监控实现对各级商场的远程监管的需求。这就需要系统能实现各级联网及图像的灵活传输及调用。
二、解决办法
针对以上基本需求分析，同时又考虑到商场面积较大，设备信号传输的走线问题，采取网络架构视频监控系统。在设备选型上，针对重要场所，如营业场所、贵重商品区域、收银台、财务室、仓储库房等采用高清摄像机，便于实时监控又便于事后调用显示局部细节；在出入口、停车场等监控点位可采用智能分析功能算法的摄像机，可以对出入口的进出客流进行统计汇总，根据需要可实现人脸识别，对停车场可实现车票识别，甚至可配合相应的停车场管理系统实现对车位进行统计。在楼梯口，消防通道等可以使用普通型摄像机，但考虑到非营业时间的光线情况，需采用普通型低照度摄像机。
针对行政办公场所，可以使用门禁管理系统和访客管理系统与视频系统实现报警触发或联动。
高清图像对图像存储提出了更高的要求，所以后台系统需要使用安全的存储及运营管理策略，能确保系统稳定运营。监控系统要求具备联网功能，便于主管人员远程管理，极大地提高了工作效率，为领导决策提供准备、及时、有效的信息服务。建立一套安全、经济、方便管理的监控系统，实行定时、定点、定人、定物的全方位的监控。
三、商场视频建设存在的问题
目前，商场面积较大，楼层较多，装修情况较为复杂，所以在视频监控的前期设计中需充分考虑实施的可行性，以及对信号的干扰，根据系统的各个层面需求选择合理的网络架构。在设备选型时，需要根据不同场所的需求特点，选择合适的硬件设备。部分商场开发商，忽视安防系统的重要性，过分压缩在视频监控系统建设上的投入，导致设计及选型的不合理性，在长期使用过程中，问题凸显，反而得不偿失。如在面对高清摄像机选型时，因考虑其价格，宁可选择多装几台普通摄像机，不仅总价没降下来，反而到关键时刻细节部分不够清晰，达不到监控的目的，类似这样的误区在一定范围内还普遍存在。
在使用过程中，一般的商场视频监控与门禁系统，停车场管理系统都相对保持独立，最多是实现简单的报警联动，在使用和维护过程中需要在不同的系统之间周旋。商场视频监控急需有一套（以高清视频产品为基础，智能分析为支撑，同时配备门禁管理、停车场管理、人员通道管理等商场所需）子系统，形成数据共享、统一管理、集成度较高，真正根据每个商场自身需求，量身定制的视频监控综合管理平台。
